“一个党员就是一面旗帜,一个红马甲就是一个服务站，一个志愿者就是一股正能量。景区，因你们的无私奉献而更加美丽。”一位在景区连地售票处被志愿者热情微笑服务打动的山西省运城市游客，禁不住这样对同行前来观看洪水调度调水活动的朋友说道。

交警同志、景区志愿者主动提供服务

景区志愿者主动提供服务

年小浪底洪水调度调水运用模式开启以来，济源市小浪底风景管理局启动应急预案，在市旅发委主要领导的大力支持下，积极协调景区各方及公安、通信、河务等相关部门，采取增加售票窗口、发布预警信息、加大便民引导、设置快速通道、分段分批参观等有效手段,使游客快速分流,确保了广大游客尽兴游玩,没有大面积滞留现象。

加大便民引导、设置快速通道

通信部门发布预警信息

细微之处见真情。面对客流高峰，我们的服务标准不降低，一个标准的手势、一句亲切的问候、一张微笑的面孔、一个真诚的眼神、一个主动的服务、一杯热气腾腾的茶水，一线广大员工大力推行“微笑服务”、“感动式服务”，接近了与游客的距离，感动的是游客，收获的是效益。

交警同志、景区志愿者主动提供服务

景区志愿者帮助老人进入景区

7日、8日两天更是爆棚，实现了日接待游客2.5万人次的历史最高纪录，单日游客较同期增幅达到%以上。一周来，接待游客及当地群众超10万人次。在面对客流高峰时，我们经受住了严峻的考验。景区内随处可见扶老携幼、义务咨询、义务修理车辆、归还丢失物品、主动提供帮助的志愿者。

景区志愿者拾到钱包归还失主

交警同志义务帮游客修理车辆

据不完全统计，一周来，景区好人好事达余起。广大奋战在一线的员工急游客之所急、想游客之所想，努力为前来欣赏洪水调度调水的广大游客营造祥和、温馨、安全、有序、健康的旅游环境。

另据了解，近年来，济源市小浪底风景管理局狠抓干部员工整体素质，优化景区形象，提升服务水平，大力开展“展示窗口形象，做文明旅游使者”主题教育，在文明待客、主动服务、言行举止、对话交流等方面狠下功夫，受到了社会各界及广大游客的一致好评，《河南日报》、《济源日报》、《王屋晨风》及央视网、新华网、河南旅游政务、第一旅游网、腾讯网、济源之窗、济源文明网等相关媒体上均报道了景区的做法及经验。

交通线路

乘车路线：

济源市区乘坐“济源—小浪底”公交车至连地售票处，30分钟一班。

自驾路线：

济源市区－小浪底快速通道－景区连地售票处

A:连霍高速—转二广高速—吉利孟州站下—向正西—景区连地售票处。

B:郑焦高速—转长济高速—济源东站下—小浪底快速通道—景区连地售票处。

C:济运高速、济晋高速均从济源南站下—小浪底快速通道—景区连地售票处

景区服务

温馨提醒：景区限速每小时60公里

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长按







































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