序言：小编想对济源小浪底中州国际饭店说：我来过，我爱过。这不是一夜露水情缘，也不是随遇而安的安贫乐道，这是高山仰止，景行行止的敬重；这是我寻寻觅觅好久之后终于找到你，并温柔漫语的问候一句：等你好久了~

我站在观景台前，望黄河滚滚，奔向东南。惊涛澎湃。掀起万丈狂澜；浊流宛转，结成九曲连环；

她一泻万丈，浩浩荡荡，流向南北两岸；她可静可动，动静皆宜，沉静浩瀚而又底蕴十足。

小浪底水利枢纽工程是中国治黄史上的一座丰碑。大坝对面的半山腰上是济源小浪底中州国际饭店，从饭店门口的白玉兰观景台就可以看到对面小浪底水利枢纽风景区的旖旎风光。

红色的十月、红色的浪底，这里有红色的感召、红色的足迹、红色的大坝、红色的枫叶、红色的故事、红色的美食，值得你勾起冲动、付诸行动，用眼、用脚、用心去一探她的风姿。

小浪底中州国际饭店位于济源和洛阳交界处，三面环山，一面临水，位置僻静，环境清幽，是身心放松、度假休闲的好去处。饭店在草木葱郁、环境清幽的景区对面，软、硬件设施齐全大气，有逼格、有档次，与周围的环境相得益彰，属于国宾级饭店。十月初我们河南酒店网一行几人来到这里做了一个认真的探访。

中州国际酒店管理集团是中州国际集团投资管理酒店的专业化公司，集团旗下拥有“中州华鼎饭店”、“中州华悦饭店”“中州国际大饭店”、“中州国际饭店”、“中州国际度假酒店”、“中州颐和酒店”、“中州商务酒店”、“中州景秀度假村”、“中州逸景客栈”等民族饭店品牌。累计管理酒店多家，业已成为我国中西部地区规模大、实力强、颇具权威性的酒店投资、管理、培训、咨询的专业化公司。

黄河小浪底景区地跨黄河南北两岸，先后被评为国家级水利风景区、国家AAAA级旅游景区、爱国主义教育基地、国家水情教育基地，还荣获“河南省十大旅游热点景区”、“河南省十大最美丽的湖”等多项荣誉。

小浪底中州国际饭店作为中州国际酒店管理集团咨询管理的度假型品牌酒店，依托小浪底风景区，是一家集客房、餐饮、会议、娱乐为一体的综合型旅游度假酒店。

▲大堂

饭店位于小浪底水利枢纽管理区，建筑面积余平米，商旅、会议设施配套齐全，中式园林与自然风光兼收并蓄，山水相依、层峦叠翠、一目一画、步移景易，无不让人惊喜。那种远离城市喧嚣、洗尽纤尘浮华的休闲和宁静，只有身居其中才可领悟。

▲大堂

初次走进小浪底中州国际饭店带给我们最多的是惊喜和感动：饭店依山傍水，房屋宽敞高大、富丽堂皇，竹影婆娑的四合院建筑内小桥流水潺潺，鱼儿成群，不愧是接待大型商务、政务会议和旅游团队的休闲度假饭店。这里所有的工作人员见面都会给你温柔的问候，地面干净的看不到任何杂物，客户的诉求三分钟之内处理，可口特色的饭菜加上客房内配套的舒滑厚重的红木家具，清新干净的被褥和室内空气，多品种多类型的枕头任你选择，客房内大落地窗将黄河美景尽收眼底，大泡澡浴缸让你将一天的疲劳全部褪去以及客人所需的小配件一应俱全，所有这些无不诉说着小浪底中州国际饭店的质感、尊贵、厚重与底蕴。

▲商务单人间

▲商务标准间▲豪华套房

春有百花秋望月，夏有凉风冬听雪，小浪底水利枢纽风景区一年四季皆美景，小浪底中州国际饭店就在这美景里不卑不亢的守候着。我们都知道洛阳牡丹甲天下，春夏时节小浪底景区樱花怒放、牡丹盛开，风景秀丽，游人如织；夏秋时节小浪底周边草木茂盛，硕果累累；秋冬时节鸟儿成群，山林幽静；冬春时节，河流冰封，白雪皑皑。

小浪底中州国际饭店紧紧围绕“依托景区资源、开展联合营销”年度经营方针。牡丹节期间，饭店与洛阳中青旅开展深度合作，在途牛网上把“云台山、小浪底、龙门石窟和开封5日游”作为牡丹节主推线路，开展线上联合营销。把“饭店+景区”作为中原地区、环黄河旅游区主推景区、饭店而开展活动。通过强强联手、优势互补、资源共享，活动期间小浪底中州国际饭店的业绩斐然，天气渐暖、客流增多之后，饭店成了来小浪底旅行、观光休闲客户的首选。

饭店在经营上积极开展精准营销，努力做到淡季不淡、旺季更旺。每年的樱花节、牡丹节、观瀑节是小浪底中州国际饭店经营创收的旺季；进入8月，小浪底中州国际饭店的美食广场每晚宾客满座，又成为小浪底一道独特的风景线；秋冬季节更是单位拓展培训和企业年会接待的高峰期。饭店坚持把自己的优势发挥到极致。不断完善会议、培训设施，不断提高接待能力，打造出具有一定影响力的“健康养生基地”、“研学旅行基地”、“亲子教育基地”三大品牌。小浪底中州国际饭店紧紧依托“小浪底”资源优势，走多元化经营发展道路，不断壮大、优化饭店客户群体，饭店经营呈良性发展态势。

▲中餐厅

▲西餐厅

会议和培训作为饭店的主要营收板块，成为饭店日常服务工作的重中之重。在会议接待中，要求每一个团队都有专属管家（会议跟进人），对会议服务进行24小时不间断的跟进，会前、会中、会后与会务组无缝对接。对会议方提出的所有合理要求，尽可能的满足。

▲会议室

▲会议中心

随着“全域旅游、大众旅游”时代到来，在线声誉的管理成为饭店品牌管理的重要课题。小浪底中州国际饭店高度重视OTA声誉管理。优化预订转化率，携程网和艺龙网好评率分别达到4.8分和99%。

饭店回复点评和顾客互动是声誉管理中一项非常重要的考核指标，且直接影响订单转化率。为此饭店推出在线声誉管理三条法则：一是制定好评和差评回复策略，有针对性地提高回复效率和质量；二是抓住关键指标，降低顾客获取成本。三是加强网上互动，提高预订转化率。

名门闺秀，行业典范！来到这里小浪底中州国际饭店会对你释放最大的善意和真诚，力求最好的服务和体验。当下所有的酒店都在拼服务，喊体验，真正有底气有实力付诸行动的却寥寥。时间煮雨，能经得起岁月考验和打磨的才是精华，小浪底中州国际饭店内安静有序，格局错落有致，起承转合间给人一种进退有度，游刃有余的快意，难怪接待的客人看上去多数是雅客，给人一种温柔从容，宁缺毋滥的气韵和惬意。

海底捞说：好火锅自己会说话。其实海底捞卖的就是服务员有眼力劲儿的服务；巴奴说服务不是巴奴的特色，毛肚和菌汤才是，突出自己不可轻易替代的独特优势；对于小浪底中州国际饭店可以说：你来或者不来，你见或者不见，你爱或者不爱，我都在这里，不悲不喜，不舍不弃，默然相爱，寂静欢喜。

房前屋后竹叶随风作响，夜晚宁静的只能听到蛙鸣和鸟叫。以前网上的段子说：我爱你不是要带你去如家，现在我想告诉你：如果你爱TA就来小浪底浪一浪，到中州国际饭店体验下简单惬意、低调奢华的幸福生活吧，让写一山一水，一草一木给你们的幸福做个温柔的见证。最后小编陶醉在这样美好的意境里想到了一首歌《凤凰》歌词很美，意境很美，这和小浪底中州国际饭店是绝配。

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听微风在耳边诉说

看月光洒落的时刻当思念化作绚烂的花火那是我最美的角落看花瓣飘散的时候当泪水已变成快乐我在奔跑着我要追寻着梦想是从未改变的承诺回忆是我难割舍的软弱勇气在寂寞时燃烧着光芒洒落在雨后每一刻化作这世间的传说凤凰来临没有痛苦只有快乐浴火重生冰雪消融的时候总有人记得春夏秋冬陪伴着我

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