临近中午，济源农商银行坡头支行营业部迎来了一位年近80岁的老人，声称要给自己的老同学转账归还欠款。柜员在受理这项业务时，发现转账金额较大，收款方为外地账户。同时，还发现该老人频繁接到异地号码来电，索要其手机上收到的验证码。

支行网点工作人员出于警觉，立即停止办理业务，和老人进一步的沟通。从老人口中得知，老人所谓的“同学”在“XX金业”公司进行黄金投资，声称有高收益，要求客户将5万元打到该公司的财务人员账户上。柜员随即搜索该公司的相关信息，发现该公司宣传的“买黄金送黄金”高额返利模式存在传销风险。

在肯定了客户即将面临资金受损的风险后，网点负责人立即到柜台外面与老人进行沟通，稳住客户情绪。支行行长拿着“防范电信网络诈骗、保护资金安全”的宣传手册耐心向老人讲解，向老人讲明“电话里让提供验证码给陌生人是电信诈骗中常见的诈骗手段”，并向老人科普电信诈骗所带来的严重危害。

虽然老人对大家的讲解很是认同，但仍然坚信自己的做法是没有风险的。支行立即联系周边派出所，值班民警同志赶到后给老人讲了近期接警的各种类型电信诈骗的真实案例，同时帮助客户启用“金钟罩”防诈骗小程序。经过民警和支行工作人员耐心地开导和提醒，老人最终意识到自己确实是上当受骗了。

“要不是咱农商行，我这5万块钱就要打水漂了，谢谢你们，真是太感谢了！”老人激动地说，并当即表示以后不会再轻易给陌生人转账了。