近年来，济源北控水务有限公司围绕“安全优质供水、全心全意为用户服务”的主题，自觉践行新发展理念、锐意进取，主动适应供水事业发展新常态，在安全生产、供水服务、管道抢修、工程建设等方面，为济源市的供水发展做出了突出贡献。近日，济源示范区总工会授予济源北控水务有限公司“示范区五一劳动奖状”荣誉称号。

济源北控水务有限公司始建于年，年投产供水，现辖水源两处、水厂两座，共有米以下深水井19眼，日供水能力达8万立方米，供水主管网达余公里，遍布大街小巷，形成了南到轵城镇、北到柿槟、东到东环、西到承留镇的环状供水网络，供水区域80平方公里，供水人口30余万人。

1、不断加快基础设施建设，满足城市供水需求

2、强化素质教育，打造和谐企业

企业文化墙：

一是大力推行社会服务承诺制度，主动向群众进行公开服务承诺，明确了服务范围、服务标准、举报方式。并借助、智慧城市服务平台，给用户提供更多方便和快捷的服务；二是主动推行“一站式”服务窗口，实行咨询、收费、开户、接水、维修、校表等集中办公，同时还增加收费网点，开通人工智能服务等业务，让用户体会到更多方便、快捷、满意的服务；三是强化供水维修管理，接到报修电话后主动在30分钟内赶到现场，在维修过程中坚持小修不过晌，中修不过天，大修连轴干，使维修及时率提高到98%以上；四是积极开展进社区志愿服务活动，每年多次组织志愿服务人员主动进社区为用户宣传用水常识、免费检测水压、免费维修水管等，通过贴心济民举措为用户提供满意的服务，受到广大用户和市民一致好评。

济源北控水务有限公司将把成绩作为新的起点，不忘初心，牢记使命，不骄不躁，务实重干，以百倍的努力、百倍的干劲，扎实做好安全供水工作，不断提升服务民生工作水平，为用户提供安全放心的自来水。